Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahwa maklumat peribadi anda — dari alamat e-mel hingga sejarah transaksi — memerlukan penjagaan maksimal.

Enkripsi SSL end-to-endKawalan akses akaun individualTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa kebenaranPenghapusan data atas permintaan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
g102 Privasi Anda adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi — Hubungi Kami Kapan Saja

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami, ingin mengakses data anda, atau meminta penghapusan akaun, pasukan kami siap membantu melalui saluran sokongan berikut.

Emel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected].
Sokongan Akaun Langsung Buka tiket sokongan dari dalam akaun anda di bawah Tetapan > Privasi Data.
Permohonan Akses Data Minta salinan lengkap data anda: nama, alamat e-mel, sejarah transaksi, dan log aktiviti akaun…
KEAMANAN DATA ANDA

Perlindungan Teknikal dan Prosedur Kami

g102 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua saluran pembayaran, autentikasi dua faktor untuk log masuk sensitif, dan pembersihan storan sementara selepas setiap sesi.

Enkripsi Penuh

Semua transaksi, log masuk, dan komunikasi e-mel dilindungi dengan SSL 256-bit. Data disimpan dalam pangkalan data yang dikunci secara fizikal di pusat data bersertifikat.

Autentikasi Dua Faktor

Pilih autentikasi SMS atau aplikasi untuk log masuk yang lebih selamat. Kod berlaku selama lima minit dan tidak boleh digunakan semula.

Dasar Retensi Data

Butiran pembayaran dihapus 90 hari selepas akaun ditutup. Log transaksi disimpan tiga tahun untuk kepatuhan cukai, kemudian dihapus secara selamat.

Audit Keamanan

Kami menjalankan ujian penetrasi setiap kuartal dan audit kepatuhan enam bulan sekali dengan firma keamanan siber bebas bertauliah.

Perubahan Kata Laluan

Tukar kata laluan anda pada bila-bila masa dari Tetapan Keamanan. Kami menghantar e-mel pengesahan untuk setiap perubahan sebagai langkah keselamatan tambahan.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta, memasukkan, membetulkan, atau menghapus data peribadi anda kapan saja. Kami memproses permintaan dalam lima hari perniagaan tanpa caj.

Jawapan Privasi yang Kerap Ditanya

Ketahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan hak privasi anda, akses data, dan prosedur pengeluaran akaun.

Tidak, kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan (cth. pihak berkuasa cukai atau polis). Kami tidak menjual data kepada pembekal iklan atau pasar pihak ketiga. Hanya kakitangan g102 dan rakan niaga pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengakses data anda untuk memproses transaksi anda.

Kami menyimpan sejarah transaksi lengkap (tarikh, jumlah, jenis permainan, keputusan) selama tiga tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan cukai. Selepas tiga tahun, data tersebut dihapus secara selamat dari pelayan kami menggunakan protokol penghapusan terlebih dulu.

Buka Tetapan Akaun > Privasi Data > Minta Eksport Data. Kami akan menghantar berkas ZIP terenkripsi ke e-mel anda dalam masa lima hari perniagaan yang berisi nama, alamat e-mel, sejarah pembayaran, dan log aktiviti akaun anda.

Ya. Pergi ke Tetapan > Tutup Akaun > Permintaan Penghapusan Lengkap. Kami akan menghapus semua data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali catatan transaksi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, yang disimpan tiga tahun kemudian dihapus.

Ya. Kami menggunakan cookie sesi untuk log masuk anda, cookie persisten untuk mengingati pilihan bahasa, dan analitik yang dipanggil untuk memahami corak permainan. Anda boleh menutup semua cookie (kecuali sesi) dari halaman Tetapan Privasi Peranti tanpa mempengaruhi fungsi akaun.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit. Semua pembayaran diproses melalui pembekal gateway yang bersertifikat PCI-DSS (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX). Kami hanya menyimpan empat digit terakhir untuk rujukan transaksi — tidak pernah CVV atau nombor penuh.

Klik Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami menghantar pautan penol ke e-mel anda yang sah selama 60 minit. Anda boleh menetapkan kata laluan baru tanpa perlu maklumat tambahan. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel itu, hubungi sokongan kami untuk pengesahan identiti.

Halaman Berkaitan

Getaran Daftar Syiling Sihir Ayam Jatuh